Sıkça Sorulan Sorular

Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve kargoya verilir. Yoğunluk durumuna göre hazırlık süresi değişebilse de, ürünler hızlı ve özenli şekilde paketlenerek gönderilir. Kargolarımız genellikle üretimde olan veya dikiş işlemi gereken ürünlerde 3 gün diğer Ürünler Aynı Gün kargoya verilir. Kargo merkezleri Diyarbakır ana merkez, Ankara, Elazığ, İzmir, istanbul plastik ürünler ana merkezde kalmadığında fabrika çıkşlı iletilmektedir.

Siparişleriniz Aras Kargo ile gönderilmektedir.

Takip numarası sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresine gönderilir. Ayrıca üye girişi yaptıysanız, Üye Paneli > Siparişlerim bölümünden sipariş ve kargo durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Öncelikle e-posta kutunuzdaki Spam / Gereksiz klasörünü kontrol edin. Siparişiniz yeni kargoya verildiyse, kargo hareketlerinin sistemde görünmesi birkaç saat sürebilir.

Ödeme yöntemleri dönemsel olarak değişebilir. Sipariş sırasında ödeme ekranında sunulan seçenekler geçerlidir. Kapıda ödeme şuan için çalışmıyoruz.

Evet, havale / EFT seçeneği aktif sipariş sırasında bu yöntemle ödeme yapabilirsiniz. Ödeme sonrası lütfen siparişin gecikmemsi için whatsap veya havale bildirim formu ile dekont iletiniz bizi bilgilendiriniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek iptal talebinizi iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde süreç iade prosedürüne göre ilerler.

Evet, iade koşullarına uygun siparişler için iade talebi oluşturabilirsiniz. İade süreciyle ilgili detaylar ilgili bilgilendirme sayfalarında yer alır.

Kargo tesliminde paketi mutlaka kontrol edin. Pakette ezilme, yırtılma veya hasar varsa kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturmanız önerilir.

Ürünün fotoğrafını çekip mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Siparişiniz kontrol edilerek en kısa sürede destek sağlanır.

Sistem yapısına göre misafir alışveriş seçeneği bulunmaktadır. Ancak üye olarak sipariş vermek, sipariş geçmişi ve kargo durumu takibi açısından avantaj sağlar.

Üye girişi yaptıysanız, Üye Paneli > Siparişlerim alanından sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz. Misafir müşteriler e mail ile gelen bilgilerden veya iletişim hatlarımızdan mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirler.

Ürünler, kargo sürecinde zarar görmemesi için özenli şekilde paketlenerek gönderilir.

Ürün açıklamalarında yer alan kullanım alanı, ölçü, gramaj ve teknik özellik bilgilerini inceleyebilirsiniz. Emin olamadığınız durumlarda sipariş öncesi bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bazı ürünlerde toplu alım ve yüksek adetli sipariş talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uygun ürünlerde size özel bilgi verilebilir. Ayrıca mağazalarımız bölümünde İstanbul Tarımsal internet sitemiz toptan sipariş birimidir. Buradan da teklif alabilirsiniz.

İletişim sayfası üzerinden veya sitede yer alan telefon ve e-posta bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.